Privacy Policy

Ενημέρωση Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

1. Προοίμιο

Η εταιρεία «MOTVALDEN LTD GREECE BRANCH», με έδρα την Αθήνα, οδός Μουσσών, αρ. 13, τηλέφωνο 2130883945 και email info@neomahotel.com (εφεξής η «Εταιρεία»), η οποία λειτουργεί το Hotel Neoma, παρέχει με την παρούσα, ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας, πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται, στο πλαίσιο της σχέσης της με την εκάστοτε κατηγορία φυσικών προσώπων.

2. Ορισμοί

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η Εταιρεία, η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων.

Υποκείμενο Δεδομένων: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που ανήκει σε οποιαδήποτε από τις εξής κατηγορίες:

• Χρήστες της ιστοσελίδας της Εταιρείας.
• Επισκέπτες (συμπεριλαμβανομένων των δυνητικών επισκεπτών) του Hotel Neoma.
• Άτομα που βρίσκονται στις εγκαταστάσεις του Hotel Neoma.
• Προμηθευτές της Εταιρείας.
• Υποψήφιοι εργαζόμενοι της Εταιρείας.

Προσωπικά Δεδομένα: Κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει άμεσα ή έμμεσα ένα φυσικό πρόσωπο (το «Υποκείμενο Δεδομένων»), όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας (τηλεφωνικός αριθμός, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) κ.λπ.

Επεξεργασία: Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται, είτε με είτε άνευ αυτοματοποιημένων μέσων, σε Προσωπικά Δεδομένα, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο διάθεση, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων, για τα οποία η Εταιρεία έχει λάβει ή θα λάβει γνώση, είτε απευθείας από εσάς μέσω του ιστοτόπου της, είτε στο πλαίσιο της συναλλακτικής σας σχέσης με την Εταιρεία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων.

Εκτελών την Επεξεργασία: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 28 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 679/2016 (εφεξής «Γ.Κ.Π.Δ.»).

Αποδέκτης: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή άλλος φορέας, στον οποίο κοινοποιούνται Προσωπικά Δεδομένα, είτε πρόκειται για τρίτο μέρος είτε όχι.

Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων: Προσωπικά Δεδομένα, που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό ενός φυσικού προσώπου.

 

3. Τι είδους Προσωπικά Δεδομένα συλλέγει η Εταιρεία, ποιες είναι οι περίοδοι τήρησής τους και ποιοι είναι οι αποδέκτες τους

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα Προσωπικά σας Δεδομένα ανά περίπτωση:

Δραστηριότητα / Κανάλι Επικοινωνίας	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Χρόνος Τήρησης	Αποδέκτες
Επίσκεψη στον ιστότοπο neomahotel.com	Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών του ιστοτόπου: IP διεύθυνση, ημερομηνία & ώρα πρόσβασης, πάροχος πρόσβασης, browser & έκδοση, λειτουργικό σύστημα & έκδοση	2 ημέρες	Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)
Επικοινωνία με το Chatbot του neomahotel.com	Χρήστες του chatbot: Όνομα, επώνυμο, email και περιεχόμενο μηνυμάτων ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επικοινωνία με το Chatbot πραγματοποιείται, κατόπιν ανακατεύθυνσης, διαμέσου του ασφαλούς περιβάλλοντος της “BM RATE PARITY LTD”, η οποία ενεργεί ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας.	6 μήνες	“BM RATE PARITY LTD” (Υπεύθυνη Επεξεργασίας)
Κράτηση δωματίου μέσω του “Book a Room” στο neomahotel.com	Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών του ιστοτόπου: Υποχρεωτικά Δεδομένα: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο Προαιρετικά Δεδομένα: Ταχυδρομική Διεύθυνση, Πόλη/Περιοχή, Τ.Κ., Εταιρεία/ Οργανισμός, Σκοπός Ταξιδιού, Σχόλια/ Ειδικές Οδηγίες ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η κράτηση δωματίου μέσω του “Book a Room” πραγματοποιείται, κατόπιν ανακατεύθυνσης, διαμέσου του ασφαλούς περιβάλλοντος της εταιρίας “Webhotelier”, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία	5 έτη	Η εταιρεία “Webhotelier”, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία   Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Κράτηση τραπεζιού μέσω του “Reserve a Table” στο neomahotel.com	Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών του ιστοτόπου: Υποχρεωτικά Δεδομένα: Όνομα, Επώνυμο, Κωδικός Χώρας, Κινητό και διεύθυνση e-mail Προαιρετικά Δεδομένα: Ειδικές Περιστάσεις, Διατροφικοί Περιορισμοί, Σημειώσεις Κράτησης ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η κράτηση τραπεζιού μέσω του “Reserve a Table” στο neomahotel.com, πραγματοποιείται, κατόπιν ανακατεύθυνσης, διαμέσου του ασφαλούς περιβάλλοντος της εταιρίας “Innopolium”, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία	5 έτη	Η εταιρεία “ Innopolium ”, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία   Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Κράτηση δωματίου μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας Booking.com	Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών του Booking/ επισκεπτών της Εταιρείας: Όνομα, Επώνυμο, Χώρα	5 έτη	Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Κράτηση δωματίου μέσω των ψηφιακών πλατφορμών: “Expedia” “Hotelbeds” “Tablet Hotels” “OTS Globe”	Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών των Πλατφορμών/ επισκεπτών της Εταιρείας: Όνομα,Επώνυμο, κινητό	5 έτη	Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Κράτηση Δωματίου απευθείας με την Εταιρεία ή μέσω πρακτορείων Συμπλήρωση της Φόρμας Εγγραφής της Εταιρείας κατά τη διαμονή επισκέπτη στο Ξενοδοχείο Neoma	Προσωπικά Δεδομένα των επισκεπτών της Εταιρείας: Υποχρεωτικά Δεδομένα: Όνομα, Επώνυμο, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη/ περιοχή, Τ.Κ., χώρα, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, μέθοδος πληρωμής,νούμερο, ημερομηνία λήξης και CVV της κάρτας πληρωμής. Προαιρετικά Δεδομένα: Ειδικές Περιστάσεις, Διατροφικοί Περιορισμοί, Σημειώσεις Κράτησης	5 έτη	Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Κράτηση τραπεζιού απευθείας με την Εταιρεία	Προσωπικά Δεδομένα πελατών Εταιρείας: Υποχρεωτικά Δεδομένα: Όνομα, Επώνυμο, Κωδικός Χώρας, Κινητό και διεύθυνση e-mail. Προαιρετικά Δεδομένα: Ειδικές Περιστάσεις, Διατροφικοί Περιορισμοί, Σημειώσεις Κράτησης	5 έτη	Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Λειτουργία Κλειστού Κυκλώματος Παρακολούθησης (C.C.T.V.) στους χώρους του Ξενοδοχείου Neoma	Προσωπικά Δεδομένα των φυσικών προσώπων που επισκέπτονται τους χώρους της Εταιρείας: Εικόνα και Ήχος	3 ημέρες   Για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε περίπτωση περιστατικού που αφορά στην Εταιρία ή/και σε τρίτο πρόσωπο	Οι αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για τη διερεύνηση ποινικού αδικήματος σε βάρος προσώπων ή περιουσίας της Υπεύθυνης Επεξεργασίας.   Το θύμα ή ο δράστης, εφόσον τα δεδομένα μπορεί να αποδείξουν την τέλεση ποινικού αδικήματος.
Παροχή υπηρεσιών ή/και αγαθών στην Εταιρεία	Προσωπικά Δεδομένα των Προμηθευτών της Εταιρείας: Όνομα, Επώνυμο, Πατρώνυμο, Αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, Α.Φ.Μ., Ταχυδρομική Διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, Τηλέφωνο, Επάγγελμα	5 έτη	Λογιστές (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)   Πιστωτικά Ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση συναλλαγών   Φορολογικές Αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία   Δικηγόροι, στο βαθμό που απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προστασία των εννόμων συμφερόντων της   Αρμόδιες δικαστικές, ανακριτικές και αστυνομικές αρχές, σε περίπτωση που απαιτηθεί
Αιτούντες για εργασία στην Εταιρεία	Προσωπικά Δεδομένα των αιτούντων εργασίας στην Εταιρεία: Όνομα, Επώνυμο, Πατρώνυμο, Φύλο, Ημερομηνία και Τόπος Γέννησης, Αριθμός Ταυτότητας/Διαβατηρίου, Ταχυδρομική Διεύθυνση, Διεύθυνση e-mail, Τηλέφωνο, Οικογενειακή Κατάσταση, Εκπαίδευση, Εργασιακή Εμπειρία, Τμήμα/ Θέση ενδιαφέροντος, Γλωσσικές Δεξιότητες, Στρατιωτικές Υποχρεώσεις	1 έτος	Πάροχοι υπηρεσιών IT (Εκτελούντες την Επεξεργασία)

4. Προσωπικά Δεδομένα Ειδικών Κατηγοριών

Η Εταιρεία μας δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών μέσω του ιστοτόπου της, όπως δεδομένα που αφορούν τη φυλετική ή εθνοτική σας καταγωγή, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές σας πεποιθήσεις, δεδομένα υγείας ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική σας ζωή ή τον σεξουαλικό σας προσανατολισμό, καθώς τα εν λόγω δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για εμάς.

Για τον λόγο αυτό, σας παρακαλούμε να μην συμπεριλαμβάνετε τέτοιου είδους δεδομένα κατά τη συμπλήρωση πεδίων μηνυμάτων, της φόρμας επικοινωνίας ή κατά τη χρήση του chatbot.

Ωστόσο, ενδέχεται να τύχουν επεξεργασίας από την Εταιρεία προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών, εφόσον τα παρέχετε με δική σας πρωτοβουλία, ως αναπόσπαστο μέρος κάποιου αιτήματός σας (ενδεικτικά παραδείγματα: προτιμήσεις κατά την κράτησή σας σχετικά με τη διαμονή ή τον τρόπο εξυπηρέτησής σας, ειδικά αιτήματα ή ανάγκες σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς).

Οι εν λόγω πληροφορίες αποθηκεύονται προκειμένου να παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια και πληροφόρηση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

5. Δεδομένα Ανηλίκων

Ο ιστότοπος της Εταιρείας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Παρόλα αυτά, η Εταιρεία μας μπορει να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκων μόνο με πρωτοβουλία ή/και σε συνέχεια συγκατάθεσης των γονέων τους (ενδεικτιά παραδείγματα: προτιμήσεις παιδιού, συγκεκριμένα αιτήματα ή ανάγκες σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών μας).

6. Πληροφορίες σχετικά με το Κλειστό Κύκλωμα Παρακολούθησης (C.C.T.V.)

Για την ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων της Εταιρείας, καθώς και για την εν γένει προστασία προσώπων και περιουσιακών στοιχείων, λειτουργεί σε επιλεγμένους χώρους του Ξενοδοχείου Neoma κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης (C.C.T.V.).

Το κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης (C.C.T.V.) δεν είναι εγκατεστημένο σε χώρους, στους οποίους εύλογα και δικαιολογημένα αναμένεται προστασία της ιδιωτικότητας των προσώπων.

7. Πώς συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η συλλογή των Προσωπικών Δεδομένων γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

• απευθείας από εσάς
• όταν πραγματοποείτε μια κράτηση
• όταν επικοινωνείτε με το Ξενοδοχείο Neoma
• όταν κάνετε check-in ή χρησιμοποείτε τις υπηρεσίες της Εταιρείας
• μέσω ψηφιακών πλατφορμών κράτησης ή μέσω πρακτορείων (όπως αναφέρεται στον ως άνω πίνακα)
• μέσω του ιστοτόπου της Εταιρείας
• όταν επισκέπτεστε το εστιατόριο ή την πισίνα του Ξενοδοχείου Neoma
• μέσω παρόχων, οι οποίοι ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας
• μέσω του κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης (C.C.T.V.) που είναι εγκατεστημένο στους χώρους του Ξενοδοχείου Neoma
• όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το Νόμο, Δημόσιες Αρχές ή άλλους νόμιμους φορείς.

 

Σημειώνεται ότι, όταν πραγματοποιείτε διαδικτυακά κράτηση μέσω ταξιδιωτικού γραφείου ή άλλης πλατφόρμας κρατήσεων, η εν λόγω πλατφόρμα ενδέχεται επίσης να επεξεργαστεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως αυτοτελώς υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική του πολιτική.

 

 

8. Σκοποί Επεξεργασίας

• Η Εταιρεία επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• παραλαβή κρατήσεων
• επιβεβαίωση και διαχείριση κρατήσεων
• παροχή υπηρεσιών διαμονής
• διαχείριση διαδικασιών αφίξεων (check-in) και αναχωρήσεων (check-out)
• επικοινωνία με τους πελάτες
• ικανοποίηση ειδικών αιτημάτων
• διαχείριση ακυρώσεων και τροποποιήσεων κρατήσεων
• παροχή υπηρεσιών στους πελάτες.

 

• Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την ισχύουσα ελληνική ή ενωσιακή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων που αφορούν:

• καταχώριση επισκεπτών
• λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• τήρηση οικονομικών αρχείων
• τιμολόγηση
• τήρηση κανονιστικών απαιτήσεων
• νόμιμα αιτήματα αρμοδίων Αρχών.

 

• Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους εξής σκοπούς:

• διαχείριση κρατήσεων εστιατορίου
• επικοινωνία με τους πελάτες
• παροχή υπηρεσιών εστίασης
• ικανοποίηση νόμιμων αιτημάτων πελατών
• διαχείριση πληρωμών και τιμολόγησης
• απάντηση σε παράπονα και αιτήματα.

 

Εάν παρέχετε οικειοθελώς πληροφορίες σχετικά με αλλεργίες, δυσανεξίες ή διατροφικές απαιτήσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά για την παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας και τη λήψη εύλογων μέτρων, ως απάντηση σε σχετικό αίτημά σας.

 

• Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους εξής σκοπούς:

• παροχή πρόσβασης στην πισίνα
• τήρηση της ασφάλειας των επισκεπτών
• συμμόρφωση με τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας
• διερεύνηση περιστατικών
• ανταπόκριση σε επείγοντα.

 

• Όταν χρησιμοποιείται σύστημα C.C.T.V., η επεξεργασία πραγματοποιείται για σκοπούς που περιλαμβάνουν:

• την προστασία των πελατών, των εργαζομένων και των επισκεπτών
• την πρόληψη και τη διερεύνηση περιστατικών
• την προστασία της περιουσίας και των πελατών του Hotel Neoma
• την πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων
• τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων.

 

• Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα προκειμένου να ανταποκρίνεται σε:

• αιτήματα
• παράπονα
• ενημέρωση
• αντιπαραθέσεις
• αξιώσεις.

 

• Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία μας ενδέχεται να σας αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με:

• τις υπηρεσίες που παρέχονται από το Hotel Neoma
• ειδικές προσφορές
• προωθητικές ενέργειες
• ενημέρωση για εκδηλώσεις της Εταιρείας
• ενημέρωση για τις προσφερόμενες υπηρεσίες εστιατορίου
• άλλες υπηρεσίες που παρέχονται από το Hotel Neoma.

 

9. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις για τους επισκέπτες του Ξενοδοχείου που να βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα μέσα επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, οι οποίες να παράγουν έννομα αποτελέσματα ή να τους επηρεάζουν σημαντικά με συναφή τρόπο, εκτός εάν υπάρχει ρητή αντίθετη πρόβλεψη και εφόσον παρέχονται οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

 

10. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα μόνο για καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, η νομική βάση για την επεξεργασία ενδέχεται να είναι κάποια/ες από τις εξής:

✓ Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ – εκτέλεση σύμβασης, όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών διαμονής ή άλλων υπηρεσιών που τυχόν έχετε ζητήσει.

✓ Άρθρο 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ – συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όπου η επεξεργασία απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

✓ Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ – έννομα συμφέροντα, όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας και τα συμφέροντα αυτά δεν υπερτερούν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

✓ Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ – συγκατάθεση, όπου έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας.

✓ Άρθρο 6(1)(δ) του ΓΚΠΔ – προστασία ζωτικών συμφερόντων, σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία της ζωής ή της σωματικής ακεραιότητας ατόμου.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία μας εφαρμόζει εύλογα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου ασφάλειας και προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων έναντι τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης ή πρόσβασης σε Προσωπικά Δεδομένα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται άλλως σε επεξεργασία, καθώς και για τη διασφάλιση της τεχνικής και φυσικής ασφάλειας, σύμφωνα με το άρθρο 32 του Γ.Κ.Π.Δ. Η Εταιρεία εφαρμόζει τις αρχές της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 5 του ΓΚΠΔ, προκειμένου να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των Προσωπικών σας Δεδομένων.

12. Διαβίβαση Εκτός Ε.Ο.Χ.

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («Ε.Ο.Χ.»). Στις περιπτώσεις όπου τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός του Ε.Ο.Χ., διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του Γ.Κ.Π.Δ. και υποστηρίζεται από κατάλληλο νομικό μηχανισμό, όπως:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες

• άλλο νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων.

13. Δικαιώματα Υποκειμένων

13.1. Θα θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζετε πλήρως όλα τα δικαιώματα προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Ορισμένα από τα εν λόγω δικαιώματα ισχύουν γενικά, ενώ ορισμένα δικαιώματα ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Κάθε Υποκείμενο Δικαιωμάτων δικαιούται τα ακόλουθα:

 

• Δικαίωμα πρόσβασης – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφα των Προσωπικών Δεδομένων σας που τηρούμε. Έχετε επίσης δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς, τις κατηγορίες, τους δέκτες και τη χρονική περίοδο αποθήκευσης των Προσωπικών σας Δεδομένων που έτυχαν επεξεργασίας από εμάς. Για τυχόν περαιτέρω αντίγραφα, ενδέχεται να σας επιβαρύνουμε με μια μικρή χρέωση για την εν λόγω υπηρεσία.

 

• Δικαίωμα διόρθωσης – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία πιστεύετε ότι είναι ανακριβής. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να συμπληρώσουμε τις πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι ελλιπείς.

 

• Δικαίωμα διαγραφής – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να τηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με συγκεκριμένες νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή την Ελληνική νομοθεσία ή για να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υποστηρίξουμε τυχόν νομικές μας αξιώσεις.

 

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

 

(α) εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των Προσωπικών σας Δεδομένων για μια χρονική περίοδο που μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των Προσωπικών Δεδομένων,

(β) η επεξεργασία είναι παράνομη και αντί να διαγράψετε τα Προσωπικά Δεδομένα επιλέγετε τον περιορισμό τους,

(γ) παρότι δεν χρειαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά σας Δεδομένα, τα απαιτείτε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή

(δ) έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς, στο πλαίσιο του δικαιώματός εναντίωσης (όπως αυτό περιγράφεται κατωτέρω).

 

• Δικαίωμα εναντίωσης– Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή για λόγους που αφορούν σε εσάς, εάν αυτή η επεξεργασία είναι για άμεσο μάρκετινγκ ή εάν βασίζεται στη νομική βάση του δημόσιου συμφέροντος ή του έννομου συμφέροντος της Εταιρείας.

 

Σε περίπτωση που αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, η οποία διενεργείται στο πλαίσιο της νομικής βάσης του δημόσιου συμφέροντος ή του έννομου συμφέροντος της Εταιρείας, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά σας Δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς εκτός εάν επιτακτικοί νομικοί λόγοι επιβάλουν τη συνέχιση της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων ή για την θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση τυχόν νομικών αξιώσεων. Σε περίπτωση επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε από την Εταιρεία να διακόψει την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, αποστέλλοντας ένα e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση. Σε τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα διακόψει αμέσως την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τον συγκεκριμένο λόγο.

13.2. Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ως άνω δικαιώματα, έχετε τις ακόλουθες επιλογές:

• Να επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: manager@neomahotelcom
• Να αποστείλετε επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση: Μουσών 13, 11741, Αθήνα, Ελλάδα.

13.3. Στο πλαίσιο άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματός σας, όπως αυτά ανωτέρω περιγράφονται, θα σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας χωρίς καμία καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες, εάν αυτό κρίνεται αναγκαίο και ειδικά αφού ληφθεί υπόψη η πολυπλοκότητα του αιτήματος και ο αριθμός των αιτημάτων.

13.4. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή του κράτους-μέλους όπου διαμένετε ή εργάζεστε ή όπου φέρεται να έχει διαπραχθεί η παράβαση, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον Γ.Κ.Π.Δ. (άρθρο 77 του Γ.Κ.Π.Δ.) και ότι το αίτημά σας δεν έχει ικανοποιηθεί επαρκώς από εμάς.

Η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφόρος Κηφισίας 1–3, 115 23, Αθήνα, +30 2106475600, contact@dpa.gr).

14. Πολιτικές Άλλων Ιστοσελίδων

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους παραπέμποντας σε άλλες ιστοσελίδες. Η Πολιτική Απορρήτου μας ισχύει μόνο για την ιστοσελίδα της Εταιρείας μας. Επομένως εάν κάνετε κλικ σε κάποιον από τους συνδέσμους μας που παραπέμπουν σε κάποια άλλη ιστοσελίδα, θα πρέπει να διαβάσετε και την δική τους Πολιτική Απορρήτου.

 

15. Τροποποιήσεις

Ενδέχεται κατά καιρούς να κάνουμε τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οποιεσδήποτε αλλαγές τυχόν λάβουν χώρα θα τεθούν σε ισχύ με τη μεταφόρτωση της αναθεωρημένης έκδοσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Παρακαλείσθε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου μας για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

16. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή/και τα πρσοσωπικά σας δεδομένα, τα οποία έχουμε επεξεργαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους.

• Να στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: manager@neomahotelcom
• Να καλέσετε στο τηλέφωνο επικοινωνίας: 2130883945
• Να απευθυνθείτε εγγράφως στη διεύθυνση: Μουσών 13, 11747, Αθήνα, Ελλάδα.